张贵庄街津门里社区丨办好社区民生实事 提升居民幸福指数

　　一直以来，张贵庄街津门里社区始终坚持以居民需求为服务导向，以居民认同满意为标准，紧扣民生福祉，强帮扶、促发展，扎实推进政治引领、综治能动、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑“六治工程”，努力构建“党委领导、居委会负责、单位协同、居民参与、法制保障的新型社区治理格局，不断增强居民的幸福感、凝聚力，把社区建设成为管理有序、服务完善、生态宜居、文明和谐的社区。
　　从“小切口”破题 办好社区“关键小事”
　　津门里小区是典型的老旧小区，面对社区基础设施老化、公共空间紧凑等现实情况，社区党委以党建引领基层治理为主线，坚持网格自治、居民自治、社会力量参与共治的“一核多元”运行机制，聚焦居民身边所需、心头所盼“小事”、做实“小服务”。社区两委在入户调研中得知，津门里小区内道路两侧的护栏间距小，影响车辆双向通行，给居民日常出行带来极大不便，同时也存在较大安全隐患。社区党委接到居民诉求后，第一时间安排网格员利用3天时间完成入户走访征集小区居民意见建议，现场查看小区道路车辆停放情况、车流量频次、路面距离测量3次，为下一步施工修缮做好前期准备工作。同时，主动联系街道相关科室商讨施工方案，及时对影响出行的护栏进行了拆除，有效解决了小区原来路况差、出行难的问题，此次道路护栏调整获得了小区居民的一致认可和好评。
　　实行“楼长有话说”议事机制 共话社区发展
　　社区党委以党建为引领，依托“三会三制”议事机制，并结合“五步议事法”，打造“楼长有话说”议事品牌，在定期的楼长见面会上，从小区卫生环境整治、邻里矛盾纠纷化解，到老旧设施改造升级，楼长们聚焦小事、急事、难事，探索出一条特色的社区治理新路径。依托议事平台，围绕社区环境卫生、车辆停放不规范等问题开展议事活动4次，累计收集整理群众意见建议20余条，统筹多方资源，建立测评机制和现场抽查、评分制度；积极与街道相关科室沟通，研究车位施划方案，及时规范车辆有序停放。
　　通过“楼长有话说”议事平台，搭建起了一座社区与居民之间的沟通桥梁，极大地激发了居民对社区事务的积极性和参与度，更为社区治理方向提供了思路和方向，让“居民自治”紧密融入“社区共治”，推进社区融合发展。
　　全面赋能发展新活力 提升社区治理水平
　　以津门里社区“津门津彩”志愿服务队为总队，以自然小区为模块，吸纳社区内党员、楼栋长、辖区商户企业、新业态“蓝骑士”等组建8支有特色有重点服务方向的志愿服务队。充分发挥社区“亚楠调解室”的“三室联建”作用，组建由热心居民、楼门栋长、退休司法干部组成的矛盾纠纷调解服务队，借助熟人效应，通过聊聊心里话、拉拉家长里短，切实把预防在前、调解优先落到实处，让居民握手言和，远离诉讼“公堂”。今年以来，邻里、家庭矛盾纠纷警情下降20%，社区群众幸福感和安全感有效提升。
　　通过社企合作，充分发挥盛京银行资源优势组建“盛情社区”金融服务队，优先为社区内中小企业和商户办理金融业务解决资金需求，提供线上平台免费为企业商户引流拓客，助力稳健经营。创新性组建由饿了么外卖骑手组成的“蓝骑士”流动普法宣传队，在45个配送箱上张贴普法宣传、津门义警标识，在取、送餐时将法律小知识、惠民政策等宣传册送到千家万户，拓宽法律知识宣传渠道，壮大社会普法力量，受到居民的一致赞赏。
　　下一步，津门里社区将坚持以居民需求为导向，继续完善“楼长有话说”议事品牌内容和机制，整合优化各类资源，聚焦群众身边的小事，从“小切口”入手解决“大问题”，让“小关怀”传递“大温暖”，把为民服务解难题落到实处。