《东丽区工程建设项目“丽企办—畅达式”服务机制》政策解读

一、政策背景与目标

东丽区工程建设项目“丽企办—畅达式”服务机制是在深入贯彻落实习近平总书记视察天津时提出的“四个善作善成”重要要求背景下制定的。该机制旨在通过强化部门协同、提升涉企服务能力，打造更加高效、便捷的项目审批体系，推动工程建设项目畅达落地，以提振投资信心、增强经济活力，助力新质生产力孵化落地。

二、主要服务举措

1．构建精准流程图库：针对不同类型的频发投资项目，梳理并构建标准化的审批流程图库，明确各事项的办理时长、主管部门和咨询电话。这一举措有助于企业“精准”把握项目流程，提高审批效率。

2．搭建快速响应群组：通过搭建微信群等在线平台，实现审批部门与项目单位的实时互动，确保审批过程中的问题能够及时得到解答。此外，政策宣传解读工作的加强也有助于企业充分了解和利用政策红利。

3．打造“审批到家”品牌：针对审批过程中的难点和堵点问题，提供“审批到家”品牌服务，深入企业现场解决实际问题，推动项目进展。

4．实行重点项目包联：对市、区级重点项目实施“一企一档”“因企施策”的包联服务机制，全程跟踪协调项目审批进度，确保项目按时开工建设。

三、工作要求与保障

1．增强服务意识：要求审批工作人员树立“服务至上”的理念，积极主动为企业提供帮助和指导，确保企业能够充分理解并顺利办理相关手续。

2．强化部门协同：强调各部门应加强沟通与协作，形成审批服务合力，确保审批流程的顺畅进行。同时，加强信息共享，提高工作效率。

3．抓好服务升级：要求各部门结合最新改革举措，及时更新项目流程指导，聚焦企业不满意和集中反映的问题，推动政策机制迭代升级，提高企业办事满意度和获得感。