东丽区人力社保局落实创建全国文明城区工作措施

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为扎实推进我局创建全国文明城区工作，调动全局干部参与创文的积极性和主动性，根据《东丽区创建全国文明城区三年行动计划（2021-2023年）》《东丽区2021年深化全国文明城区创建工作实施方案》，结合我局工作实际，特制定保障措施。

一、组织保障

成立东丽区人力资源和社会保障局创建全国文明城区工作领导小组，党组书记、局长任组长，各分管领导任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室主任由分管创文工作的同志担任，党建办负责牵头日常工作、组织推动。

二、目标任务

（一）强化思想引领。弘扬践行社会主义核心价值观，把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，开展好党史学习教育。（党建办、各科室、各支部）

（二）加强宣传教育。通过党组会、全局大会传达学习区创文工作会议精神，提升全局干部职工对创文工作的重视程度，形成全员参与的浓厚氛围。利用业务大厅大屏幕、宣传栏做好“文明健康有你有我”公益广告宣传，传播健康生活方式，大力弘扬社会文明风气。（党建办、综合服务科）

（三）开展志愿服务。大力弘扬志愿精神，积极培育志愿服务文化，组织干部职工每周六上午到包联的第四社区、第六社区、茂泽社区参加环境清整活动，同时鼓励干部职工积极参与居住社区志愿服务，助力社区环境美化。（党建办、各科室）

（四）打造文明窗口。窗口工作人员一律着工装，做到服饰整洁，朴素大方，仪表端庄。热情接待服务对象，做到态度热情，语言文明，服务周到。贯彻落实首问负责制，不推诿、不扯皮、不搪塞。积极落实人社服务快办行动，精简优化各项业务办理环节程序，梳理32项群众关注度高的业务事项，做到马上办、限时办、帮着办，助力优化营商环境。加强学雷锋志愿服务站点建设，提供暖心人社服务。（综合服务科、各窗口科室）

（五）加强环境建设。严格落实党政机关“门前三包”责任，按照本单位“门前三包”范围向外延伸100米，常态化开展环境清整和秩序维护。办公区域卫生清洁，无死角、无杂物，物品摆放整齐有序。办公桌上的文件、物品摆放规整有序，禁止摆放与工作无关的个人物品。（综合服务科、各科室）

（六）倡导文明行为。向全体干部职工发放倡议书，鼓励干部职工从自身做起、从小事做起，自觉践行《天津市文明行为促进条例》，不随地吐痰，不乱闯红灯，不抢道行驶，做好垃圾分类，礼貌谦让、热情待人，共同维护文明和谐的社会秩序。（党建办、综合服务科）

（七）争创文明家庭。全体干部职工带头培育好家风，传承好家训，推进移风易俗，用文明的方式影响他人，塑造文明市民形象，争当知礼向善公民，做文明有礼东丽人，带动形成“说文明话、办文明事、做文明人、创文明城”的浓厚氛围。（党建办、各科室）

（八）落实任务清单。积极落实我局涉及的19项任务指标，认真撰写提高居民收入水平、发展多层次多支柱养老保险体系等4个说明报告，积极开展习近平新时代中国特色社会主义思想学习宣传教育、党员志愿服务、全民阅读等5个主题活动。（党建办、就业培训科、社会保险科、劳动关系科）

三、工作要求

（一）提高认识，凝聚创建合力。2021年，是“十四五”规划的开局之年，也是第七届全国文明城区创建周期第一年。要切实把创建工作摆上突出位置，与人力社保中心工作同谋划、同部署、同落实，切实做到“一起抓、共促进”。全体干部职工要以高度的责任感和使命感参与到文明城区创建工作中来，为建设文明机关、文明城区贡献力量。

（二）立足岗位，优化营商环境。全体干部职工要立足自身岗位，积极对接企业需求，让政策多跑路、企业少跑腿，为企业提供就业、社保、人才、劳动关系等全方位人社暖心服务。同时热情接待服务对象，积极落实人社服务快办行动，精简优化各项业务办理环节程序，做到马上办、限时办、帮着办，提升我区居民的幸福感和满意度。

（三）对标推进，积极报送创文动态。各科室要按照创文任务安排，主动认领工作，做到任务明确到点、责任包保到人，确保创建落实无盲区、无盲点。同时，及时将创文工作进展及相关材料报送至党建办，党建办负责创文档案的归档工作，并确保我局工作及时宣传到位。

东丽区人力社保局

2021年11月22日

（此件主动公开）